RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2018

 

CONSOLIDADO DE LA EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN

REALIZADO POR: COMUNIDAD EDUCATIVA

FECHA DE REALIZACIÓN: OCTUBRE DE 2018

 

TOTAL DE ENCUESTADOS 517

 

ITEMS

AÑO 2018

ESTADO ÍTEM

 
 

GESTIÓN DIRECTIVA

 

 

 

1

La comunicación institucional para dar a conocer actividades, decisiones y aspectos de interés general para la comunidad

69,2%

Fortaleza

 

2

Los recursos con los que cuenta la sede para el desarrollo de actividades académicas, deportivas y culturale

55,7%

Oportunidad de Mejora

 

3

El trato brindado por el rector

71,0%

Fortaleza

 

4

El trato y atención recibidas por las coordinaciones de convivencia.

86,7%

Fortaleza

 

5

El trato y atención recibidas por la coordinación académica.

81,6%

Fortaleza

 

6


El trato recibido de parte del personal de apoyo que presta el servicio de las aseadoras

61,9%

Oportunidad de Mejora

 

7

El trato brindado por los docentes

75,0%

Fortaleza

 

8

El trato recibido de parte de las Secretarias

75,2%

Fortaleza

 

9

El ambiente, adecuación y aseo de los salones de clase.

49,9%

Oportunidad de Mejora

 

10

La comodidad y adecuación de los espacios de recreación y deporte

54,4%

Oportunidad de Mejora

 

11

Los laboratorios y aulas especializadas son confortables en términos de espacio, iluminación y aseo

49,5%

Oportunidad de Mejora

 

12

Las aulas de informática cuentan con la conectividad y equipos suficientes para el trabajo de cada estudiante

51,1%

Oportunidad de Mejora

 

13

Calidad del servicio en el restaurante escolar: Rapidez en la atención y presentación de los alimentos.

58,4%

Oportunidad de Mejora

 

 

 

GESTIÓN ACADÉMICA

 

14

La calidad y exigencia académica de la Institución Educativa.

78,7%

Fortaleza

15

La presentación del plan de clases (temas e indicadores de desempeños) al inicio del periodo escolar por parte de los docentes.

83,9%

Fortaleza

16

La información permanente y oportuna del proceso evaluativo por parte del docente.

76,0%

Fortaleza

17

La programación de actividades de mejoramiento de acuerdo a lo planteado en el SIEE institucional

75,6%

Fortaleza

18

La devolución oportuna de talleres y evaluaciones con la debida retroalimentación.

64,4%

Oportunidad de Mejora

19

El desarrollo acorde de las temáticas presentadas al inicio del período y las trabajadas durante el mismo.

75,2%

Fortaleza

20

Las temáticas y actividades programadas en la dirección de grupo.

76,4%

Fortaleza

FORMACIÓN INTEGRAL

 

 

21

El fomento de un ambiente de respeto y sana convivencia dentro y fuera del aula.

51,5%

Oportunidad de Mejora

22

Información sobre el Manual de Convivencia y la Ruta Integral de Convivencia Escolar.

57,6%

Oportunidad de Mejora

23

El proceso convivencial es acorde a las exigencias institucionales.

63,2%

Oportunidad de Mejora

GESTION COMUNIDAD

 

 

 

Por favor responder solo aquellas personas que hayan hecho uso de estos servicios.

 

 

24

El trato recibido de parte del personal de apoyo que presta el servicio en la tienda escolar

68,9%

Fortaleza

25

El trato recibido de parte del personal de apoyo que presta el servicio en la biblioteca

65,2%

Fortaleza

26

El trato recibido de parte del personal de apoyo que presta el servicio en la fotocopiadora

69,6%

Fortaleza

27

La adecuación y servicio ofrecido en Biblioteca.

56,7%

Oportunidad de Mejora

28

Diversidad, calidad y precio de los comestibles de la tienda escolar

53,8%

Oportunidad de Mejora

29

Fotocopiadora: Cumplimientos de horario y calidad del servicio

58,6%

Oportunidad de Mejora

 

 

 

 

 

 

2017

2018

Nivel de superación de expectativas

14%

55%

Nivel de cumplimiento de expectativas

53%

29%

Nivel de cumplimiento parcial de expectativas

27%

8%

Nivel de no cumplimieto de expectativas

5%

8%

 

 

         
           











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